|
Salgs- og leveringsbetingelser
|
Bestilling af varer
Varer kan bestilles hos EuroForm via fax, brev eller e-mail til
sales@euroform.com samt i EuroForm Webshop på www.euroform.com.
Priser
EuroForm's priser fremgår af vores hjemmeside på
www.euroform.com. De anførte priser er ab lager og ekskl. moms og forsendelsesomkostninger. Der tages forbehold for trykfejl, pris- og kursændringer.
Levering
Ved køb af produkter hos EuroForm er EuroForm's salgs-& leveringsbetingelser gældende. EuroForm fraskriver sig ethvert ansvar overfor køber i tilfælde af forsinket levering.
Leveringstiden er normalt indenfor 1-2 uger. Det skal bemærkes, at det kan forekomme, at komponenter fra vores leverandører er forsinkede. Vores leveringstid er derfor altid en estimeret leveringstid.
Medfølgende manualer til EuroForm's produkter forekommer hyppigt på engelsk og køber kan ikke rette krav mod EuroForm om at disse skal være på dansk.
Der tages forbehold for trykfejl samt ændringer i produkternes specifikationer.
Forsendelse
Pakke forsendelse foretages med Postens Erhvervspakker indenfor Danmark, dog med enkelte undtagelser pga. stor vægt.
Ved forsendelser fra EuroForm - fysisk eller elektronisk - opkræves et ekspeditionsgebyr. Ekspeditionsgebyret indeholder omkostninger til fakturering, administration, fragt og lign.
Forsendelse af pakker (på indtil 5 kg) tillægges ekspeditionsgebyr som standard på kr. 98,- ved indgået kreditaftale med EuroForm eller ved køb med kreditkort på EuroForm’s webshop.
Ved efterkravsforsendelser (på indtil 5 kg) tillægges yderligere kr. 84,- i ekspeditionsgebyr.
Ved forsendelse til alternativ leveringsadresse, opkræves et ekstra gebyr på kr. 75,-.
Ved fremsendelse af software licenser eller lign. leveret pr. e-mail udgør gebyret alene kr. 75,-.
Ved forsendelse pr. efterkrav opkræver Post Danmark et postopkrævningsgebyr, som EuroForm er uden indflydelse på.
Hvis varen ved modtagelse viser tegn på transportskade skal køber selv rette henvendelse til transportøren, oftest Post Danmark. EuroForm er ikke ansvarlig for dækning af transportskader.
Ved forsendelser over 5 kg. vil prisen afhænge af forsendelsesform og vægt.
Faktura sendes som en pdf-fil pr. e-mail. Såfremt papirfaktura ønskes opkræves et faktura gebyr på kr. 50,-. Såfremt faktura ønskes via indscanning til EAN nr. opkræves et faktura gebyr på kr. 50,- for denne service.
Alle priser er ekskl. moms og gældende fra 1. januar 2010. Der tages forbehold for prisændringer uden varsel.
Betalingsbetingelser
Alle leverancer sker efter forudbetaling, medmindre kreditaftale er indgået, eller der kan benyttes betalingskort som f.eks. Dankort på EuroForm’s webshop, eller leverance sker pr. efterkrav.
Alle priser er kontantpriser og der ydes ikke kontantrabat.
Reklamation
Såfremt varen eller dele deraf viser sig at være mangelfuld / fejlbehæftet (fabrikations- og materialefejl) har køberen 2 års reklamationsfrist fra modtagelsesdagen.
Reklamation skal meddeles EuroForm snarest muligt efter varens modtagelse og inden rimelig tid efter det tidspunkt, hvor køberen har eller burde have opdaget manglen. EuroForm er forpligtet til, indenfor rimelig tid, at afhjælpe manglen.
Reklamationsretten bortfalder, hvis manglen er forårsaget af køber, eksempelvis som følge af fejlagtig eller uautoriseret reparation eller brug, samt hvis varen har været tilsluttet forkert eller med ukorrekt spænding/strømart.
Såfremt en reklamation fører til kreditering forbeholder EuroForm sig ret til at foretage fradrag for eventuelt manglende emballage eller tilbehør.
Såfremt en vare, der er returneret som garantireparation, intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersynsgebyr på kr. 625,- ekskl. moms + forsendelsesomkostninger (den pris er gældende pr. 1. januar 2005, og prisstigning kan forekomme).
Service
Der er mulighed for indlevering af varer til reparation hos EuroForm. Ved fremsendelse af varer til reparation bedes følgende procedure fulgt af hensyn til at fremme ekspeditionen:
- Vedlæg kopi af faktura
- Vedlæg udførlig fejlbeskrivelse/årsag til returneringen
- Tilhørende kabler, stik, manualer og software skal altid følge produktet
- Send varen i egnet og holdbar emballage (f.eks. antistatisk pose)
- Send varen til EuroForm A/S, Riskær 15, 2765 Smørum
I tilfælde af fejl ved varen, som hører ind under den 2-årige reklamation, returnerer EuroForm varen uden forsendelsesomkostninger for køber.
Reparation af varer uden for garanti faktureres med kr. 1.250,- pr. time ekskl. moms (den pris er gældende pr. 1. januar 2005, og prisstigning kan forekomme). I denne pris indgår ikke reservedele. Mindste takst er 1/2 time.
Returret
Der er 14 dages fortrydelsesret ved visse forbrugerkøb jf. "Forbrugere" nedenfor. EuroForm tager ingen varer retur uden forudgående aftale og returvarer skal altid forsynes med RMA nr., oplyst af EuroForm.
Er varen ikke komplet (mangler kabler, disketter, emballage m.v.) fratrækkes et beløb, som svarer til omkostningen ved at gøre varen komplet igen.
Ved kreditering opkræves et administrationsgebyr på 20% af fakturabeløbet.
Omkostninger til tilbagelevering af varen til EuroForm påhviler forbrugeren.
Returnering af varer, som ikke fremgår af vores hjemmeside på www.euroform.com, er ikke mulig.
Software og bestillingsvarer tages ikke retur.
Forsendelsesomkostninger krediteres ikke.
Forbrugere
Fortrydelsesret for forbrugere hvor køb er leveret via post: Hvis et køb fortrydes og varen er købt over Internettet kan varen returneres inden 14 dage fra modtagelsen (vedlagt kopi af faktura og påført RMA nr.) til EuroForm A/S, Riskær 15, 2765 Smørum.
Varen krediteres herefter og du bedes vedlægge reg./kontonr. så vi kan overføre dit tilgodehavende elektronisk. Fortrydelsesretten kan også udnyttes ved at undlade at modtage varen.
Software tages ikke retur, hvis forseglingen er brudt.
Ansvarsbegrænsning
I det omfang EuroForm i henhold til lov om produktansvar kan gøres ansvarlig overfor køberen, er EuroForm's ansvar begrænset til produktansvaret, og omfatter således ikke ansvar for eventuelt tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab m.v.
EuroForm påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold over for tredjemand.
EuroForm A/S
Riskær 15, 2765 Smørum
Tlf. 4466 8338
Fax 4466 8333
E-mail sales@euroform.com
CVR nr. 18663597
|
|
